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推动转型升级 提升综合技能 ——公司开展服务体系人员系列培训活动

  • 时间:2019-10-10   阅读次数:231次   来自:刘友明    部门:人力资源部
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  • 为不断提升公司服务体系人员业务能力,使其成为“财税咨询师”、“财税顾问”,更好的推动公司转型升级,全面构建企业财税生态环境,安徽航信学堂开展了为期3个月的2019年服务体系人员培训项目。本次培训项目邀请公司内部19位讲师进行授课,各分公司共计350余人参加了本轮培训。

     

    讲师授课 

    由于本次参训人员人数多、分布广,安徽航信学堂对本次项目继续采用直播授课方式,各地分公司可在当地实时进行培训学习,在直播过程中,学员可进行提问,讲师给予解答,提问内容实现全省共享。

    课程设置方面,以财税和技术为主,邀请财务部、业务本部、客户服务中心的管理人员及骨干员工精心备课,他们将最新、最精、最优的课程讲授给每位学员。

    培训效果评估方面,安徽航信学堂与客户服务中心配合,通过过程随机抽查、阶段在线考试等形式,对学员学习效果进行了有效的评测,将学习成果在全省进行公布,优则保持、差则努力。

     

    在线考试过程监控 

     

    客户服务中心远程电话抽查 

    人才培养是安徽航信转型升级道路上重要的组成要素,如何提升员工综合能力?如何提高劳动生产率?如何进行有效的人才培养……围绕这些问题,安徽航信学堂将持续助推公司人才发展战略,通过多元化的培训模式,不断打造具有自我学习能力和创新能力的人才队伍。

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