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安徽95113呼叫中心全力做好开票软件升级和电子合同推广保障

  • 时间:2020-03-15   阅读次数:480次   来自:严晓莉    部门:客户服务中心
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  • 为落实国家对个体工商户“自3月1日至5月底,免征湖北境内小规模纳税人增值税,其他地区征收率由3%降至1%”的扶持政策,根据国家税务总局的要求,小规模纳税人使用的增值税发票税控开票软件(金税盘版)需要在3月份开票前进行升级,升级后的版本为V2.3.10.200228

    为保障开票软件顺利升级,安徽95113呼叫中心积极编写升级通知,包括具体升级方法和步骤以及升级中可能出现的问题,第一时间通过安徽航信微信服务号、信诺100、智能客服、营销QQ等多种渠道进行推送。中心全员提前学习新版本新增功能,并进行线上培训交流。

    在这个特殊时期,安徽航信(以下简称“公司”)免费推出税控服务协议电子合同,取代原来的税控服务协议纸质合同,实现非接触式服务。据了解,电子合同签署只是合同形式发生变化,由以往的纸质或线上合同变为专业电子合同,符合国家相关法律法规要求,具有可查询、下载、打印,方便留档备查,一次签署永久有效等特点。

    疫情期间,中心不懈怠,一部分在家进行线上远程服务,一部分通过电话坐席和手机转接居家接线,一部分员工到公司现场办公,最大限度降低人员聚集,在做好各种自我防护的同时,为纳税人提供及时有效的服务保障。

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