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金税增值本部与安徽95113呼叫中心共同学习税企直联互通平台

2021年刚拉开帷幕,安徽航信已翱翔在知识的海洋里了。金税增值本部和安徽95113呼叫中心共同开展“税企直联互通平台”培训,详细学习 “税企直联互通平台”的建设背景、主要功能等相关知识,旨在提升呼叫中心服务能力。

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按照国家税务总局优化运营商环境的相关要求,安徽省税务局积极响应涉税诉求有关规定及纳税人便利办税、缴费的期盼,积极落实线上包保相关需要。安徽航信以“开放、智慧”建设理念,集成、融合、拓展、创新的工作方法,统一建设“分级管理、分级使用”的税企直联互通平台,对纳税人的诉求进行多维分析、分级共享、统一处理、多元归集,从线上全面解决纳税人提出所有的问题。

通过税企直联互通平台,纳税人可以在线办理发票领用、代开增值税专用发票、小规模申报、社保费申报缴纳、证明开具等相关便捷业务。不仅便捷纳税人的日常办税操作,还创新设立了纳税人学习模板,通过“视频点播、专家直播、税务培训”进行在线学习,在解决纳税人需求的同时,授之于渔,让企业在“税企直联互通平台”的帮助下茁壮成长。

本次培训,呼叫中心带着要提高解决实际问题能力的目标而来,积极把理论和实践紧密结合起来,有针对性地学、主动地干,真正在学习中提升为纳税人服务的能力,在实践中历练本领。通过此次培训,不仅体现了安徽航信尽职尽责的使命担当和善作善成的能力水平。更加固了安徽航信与税务局、纳税人之间的友谊桥梁。

(文\金税增值本部  王宇)


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